it en
 
 

ORGANIZZATORE: NORME APPLICABILI

Il pacchetto turistico del contratto è organizzato da: I VIAGGI DI ALEX di COSPECO VIAGGI SRL - SARZANA (SP). Scia del 4/01/2017 Protocollo n. 00000266 dell'anno 2017 Comune di Sarzana (SP). 

CONTRATTI DI VIAGGIO E RESPONSABILITA'

I contratti di viaggio di cui al presente programma si intendono regolati dalle condizioni che seguono e dal D.L. n. 111 del 17 Marzo 1995, dalla Direttiva 90/314/CEE, dalle Convenzioni Internazionali in materia ed in particolare dalla convenzione di Varsavia del 12 Ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale resa esecutiva dalla Legge 19 Maggio 1932 n. 41, dalla Convenzione di Bruxelles del 20 Aprile 1970 (C.C.V.), resa esecutiva dalla legge 29 Dicembre 1977 n. 1084 nonché dalle previsioni in materia di codice civile e dalle altre norme di diritto interno in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto.

CONTENUTO DEL CONTRATTO DESCRIZIONE DEL PACCHETTO TURISTICO

Il contratto è composto dalle Condizioni Generali di vendita qui riportate nonché dal catalogo o dal Programma a stampa. La descrizione del pacchetto turistico, oggetto del contratto è contenuta nello stesso ed integrata dalle descrizioni contenute nel Catalogo o nel programma a stampa.

PREZZO - REVISIONE - ACCONTI

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto di vendita. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto del carburante, dei diritti e delle tasse, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) le tasse di imbarco o sbarco nei porti e negli aeroporti, e del tasso di cambio applicato (quale indicato nel catalogo).  La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alle variazioni dei citati elementi ed al Viaggiatore tramite l'agenzia di viaggio verrà fornita l'esatta indicazione della variazione dell'ele-mento di prezzo che ha determinato la revisione stessa. Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 20 gg. precedenti la data prevista per la partenza. Al momento della prenotazione il Viaggiatore dovrà corrispondere un acconto pari al 25% del prezzo. Il saldo del prezzo dovrà essere corrisposto almeno 20 giorni prima dell'inizio del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga in una data successiva a quella, come sopra determinata, prevista per il saldo del prezzo, il Viaggiatore farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione.

ASSICURAZIONI - FONDO DI GARANZIA

L'Organizzatore ha stipulato, ai sensi dell'art. 20 d. lgt. n. 111 del 17 marzo 1995, polizza assicurativa con la Fondiaria Assicurazioni n. 124.532202.04. Ai sensi dell'art. 21 d. lgt. n. 111 del 17 marzo 1995 viene istituito un Fondo di Garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui potranno usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o di fallimento del Venditore o dell' Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all'estero. Le modalità di funzionamento di tale Fondo di Garanzia sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri di concerto con il Ministro del Tesoro.

ACCORDI SPECIFICI

Il Viaggiatore può far presente all'atto della prenotazione particolari richieste od esigenze che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso gli accordi specifici verranno inseriti nell'ambito del contratto. Dopo la conclusione del contratto, eventuali modifiche, siano esse richieste dal Viaggiatore, ovvero dall'Organizzatore, dovranno formare oggetto di specifico accordo, da redigersi per iscritto.

CESSIONI DEL CONTRATTO

Il Viaggiatore, qualora si trovi nell'impossibilità di usufruire del pacchetto turistico, può cedere il contratto ad un terzo, a condizione che questi soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico. In tal caso il Viaggiatore deve dare comunicazione della propria intenzione di cedere il contratto all' Organizzatore tramite l'Agenzia di viaggio a mezzo raccomandata A.R. o, in casi di urgenza, telegramma o telex che dovrà pervenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario (nome, cognome, sesso, data di nascita, cittadinanza). A seguito della cessione, il cedente ed il cessionario sono solidalmente obbligati per il pagamento del prezzo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dalla cessione, oltre ad un onere fisso di € 30,00 per persona.

RECESSO - ANNULLAMENTO

Il Viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi: 1) aumenti del prezzo del pacchetto indicato nel catalogo o contratto in misura eccedente il 10%; 2) modifiche significative del contratto richieste dopo la conclusione del contratto dall'Organizzatore e non accettate del Viaggiatore. A tal fine si precisa che il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all'Organizzatore, tramite l'agenzia di viaggio, la  propria scelta di accettare o di recedere entro due giorni lavorativi dalla ricezione della proposta di modifica. Nelle ipotesi indicate, ovvero allorché l'Organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del Viaggiatore stesso, quest'ultimo ha i seguenti alternativi diritti:

1) usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente, o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto turistico di qualità inferiore, con restituzione della differenza di prezzo; 

2) ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro sette giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere o di accettare la proposta alternativa, ai sensi del comma successivo, ovvero dell'annullamento. Il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all'Organizzatore la propria scelta di recedere ovvero di usufruire di pacchetto turistico alternativo entro e non oltre i due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Inoltre, ove ne fornisca specifica prova, il Viaggiatore ha altresì diritto di risarcimento degli eventuali danni ulteriori che avesse subito in dipendenza della mancata esecuzione del contratto. Il Viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento del l'eventuale maggior danno, allorché l'annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, eventualmente indicato nel catalogo, ed il Viaggiatore abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento almeno 20 giorni prima della data fissata per la partenza, ovvero allorché l'annullamento dipenda da cause di forza maggiore. 

3) qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al precedente punto si applicheranno le seguenti Condizioni:

Viaggi individuali o di Gruppo in Europa con utilizzo di servizi regolari del vettore, voli speciali appositamente noleggiati, crociere marittime, pacchetti turistici con

soggiorno in appartamenti, residence, ville e villaggi in formula affitto:

- 30% sino a 61 giorni  prima della partenza del viaggio;

- 50% da 60 a 46 giorni prima della partenza del viaggio;

- 60% da 45 a 31 giorni prima della partenza del viaggio;

- 75% da 30 a 21 giorni  prima della partenza del viaggio;

- 90% da 20 a 11 giorni prima della partenza del viaggio:

- Nessun rimborso dopo tale termine.

Nessun rimborso spetta al Viaggiatore che rinuncia a proseguire il viaggio durante il suo svolgimento, né al viaggiatore che non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali necessari all'espatrio e/o all'ingresso nei paesi da visitare.

N.B. In nessun caso la quota di iscrizione potrà essere rimborsata.

L'Organizzatore si riserva tuttavia senza impegno nè responsabilità di: - rimborsare eventuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce; - rimborsare eventuali somme recuperate e relative ai Servizi non usufruiti in corso di viaggio o per diverse prestazioni ottenute sempre che il viaggiatore fornisca documentazione scritta.

RESPONSABILITÀ DELL'ORGANIZZAZIONE

La responsabilità dell'Organizzatore nei confronti del Viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali. Pertanto in nessun caso la responsabilità dell' Organizzatore, a qualunque titolo insorgente nei confronti del Viaggiatore, potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. L'agente di viaggio (Venditore) presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico, non ri sponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall' organizzazione del viaggio ma risponde esclusivamente delle obbligazioni nascenti nelle sua qualità di intermediario comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi e convenzioni sopra citate. È esclusa in ogni caso la responsabilità dell'Organizzatore e del Venditore qualora l'adempimento lamentato dal Viaggiatore dipenda da cause imputabili al Viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito od a forza maggiore. L'Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso dell'esecuzione del viaggio.

RECLAMO

Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal Viaggiatore senza ritardo affinché l'Organizzatore , il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, all'Organizzatore ed al Venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

FORO COMPETENTE

Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro dove ha sede legale l'Organizzatore.

RESPONSABILITÀ DEI VETTORI

I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la responsabilità dell'Organizzatore di viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, né quindi li impegnano. Per eventuali danni, perdita o furto del bagaglio durante il trasporto nei viaggi in pullman, i vettori hanno stipulato apposita polizza assicurativa, che prevede un risarcimento al Viaggiatore sino ad un massimo di € 258,00 a collo.

MODIFICHE DOPO LA PARTENZA

Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata. L’Organizzatore predispone adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del Viaggiatore, oppure rimborsa quest'ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originalmente previste e quelle effettuate, salvo il risarcimento dell'eventuale danno, che sia provato dal Viaggiatore. Se non è possibile alcuna soluzione alternativa o il Viaggiatore non l'accetta per un giustificato motivo, l'Organizzatore gli mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di partenza o ad un altro luogo convenuto, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti, e gli restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

AVVISO IMPORTANTE

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 268/98: “La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono stati commessi all’estero.

+
0
 
Il tuo carrello è vuoto